Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, escríbenos desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones de devolución.

Condiciones

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
• Reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud, pudiendo retenerlo hasta recibir el producto o la prueba de su envío.

Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos con fotos o un vídeo en un plazo de 30 días y te enviaremos una reposición o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Esto no afecta a la garantía legal de conformidad de 3 años que te corresponde como consumidor.

Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, escríbenos desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones de devolución.

Condiciones

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
• Reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud, pudiendo retenerlo hasta recibir el producto o la prueba de su envío.

Productos defectuosos
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos con fotos o un vídeo en un plazo de 30 días y te enviaremos una reposición o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Esto no afecta a la garantía legal de conformidad de 3 años que te corresponde como consumidor.

Reembolso
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.